Una vez aceptada la solicitud de reserva el inquilino recibirá un link de pago por medio de correo donde dispondrá de 24 horas para realizar el pago de la fianza, dicho link se generará desde tu cuenta de stripe por lo tanto, podrás verificar cuando haya realizado el pago.
De momento, deberás tener una invitación para usar Arrento, contáctanos a través de nuestro chat y un agente agendará una llamada contigo para explicarte la herramienta y te solicitará los datos para crear tu usuario.
Si has olvidado tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" y recibirás un correo electrónico para restablecerla.
Haz clic en el icono circular azul ubicado en la parte superior derecha. Esto te llevará a la pantalla de tu perfil, desde donde podrás modificar toda tu información personal, incluyendo tu contraseña e idioma.
El panel es un portal que permite visualizar de forma clara y organizada el número de propiedades y habitaciones que posees, así como los diferentes países y ciudades en los que se encuentran.
No, el dashboard se actualiza automáticamente al realizar cambios en otros campos de la plataforma. No es posible modificar sus datos directamente.
"Propiedades" es un portal que permite crear y acceder a cada una de tus propiedades y habitaciones. Desde aquí, puedes gestionar todos los detalles de tus propiedades, así como dar de alta nuevas propiedades y unidades alquilables.
Haz clic en la pestaña azul "+AGREGAR" y completa los diferentes campos con la información de la propiedad que deseas agregar.
En el panel de "propiedades", seleccionas o buscas con los filtros la propiedad que quieras editar, pinchas sobre el nombre y arriba a la derecha, editas tu anuncio. Importante, tener en cuenta, que hay que guardar cada sección editada antes de pasar a la siguiente para que se guarden los cambios.
Archivar una propiedad significa que esta se mantiene en tu portal, pero no estará visible para los usuarios. Si deseas volver a activarla, solo debes filtrar por las propiedades archivadas y cambiar su estado para hacerla visible nuevamente.
Cuando inicias sesión en Arrento, abajo a la derecha te aparecerá un boot que te ayudará con las dudas o incidencias que tengas. Podrás solicitar soporte técnico, agendar una reunión con un agente, entre otras opciones.
Para archivar una propiedad, selecciona el icono de "Propiedades" (representado por una imagen de una casa) para ver todas tus propiedades. Encuentra la propiedad que deseas archivar, haz clic en los tres puntos a la derecha y selecciona la opción "Archivar". Si más adelante quieres volver a publicarla, simplemente filtra por las propiedades archivadas y cambia su estado para publicarla de nuevo.
Para eliminar una propiedad, asegúrate de que no está publicada y archívala pinchando en los tres puntos que aparecen en la parte de la derecha. Después, usa los filtros para seleccionar todas tus propiedades archivadas y eliminar definitivamente la que desees pinchando de nuevo en los tres puntos de la derecha y seleccionando la opción de eliminar.
En la pantalla del título que quieres darle a tu propiedad, si marcas la opción de asignar un código de referencia, podrás poner el código que desees y así identificarla más fácilmente.
Pinchando en la propiedad que quieres editar, seleccionas la opción de calendario y marchas las fechas en las que tu propiedad no estará disponible.
Puedes hacerlo de forma manual introduciendo las fechas a mano o importar un calendario que ya tengas pegando la url y sincronizándolo con tu propiedad.
En la pantalla de propiedades, pinchando en el triángulo que aparece a la izquierda de la propiedad, se te desplegarán las diferentes habitaciones que tiene tu propiedad.
Una "unidad alquilable" hace referencia a cada habitación alquilable dentro de una propiedad, especialmente en propiedades compartidas.
Después de editar cada habitación, entra en la propiedad, baja hasta que te aparezcan las habitaciones disponibles, pincha en la que quieres publicar y selecciona la opción de habilitar el anuncio para inquilinos de color gris, que aparece en la parte de arriba.
Se puede elegir entre publicar la propiedad completa, con todas sus unidades alquilables o bien seleccionar las unidades alquilables concretas a publicar.
Para previsualizar el anuncio de una habitación, ve al apartado "Propiedades", selecciona el desplegable de la propiedad y haz clic en el icono del ojo a la derecha de la habitación.
Esta columna indica el número de habitaciones ocupadas en comparación con el total de habitaciones disponibles dentro de una propiedad.
Haz clic en el icono de editar anuncio de la propiedad que deseas archivar. Pincha en la sección de habitaciones, elige la que deseas dar de baja, en los tres puntos de la derecha archívala y luego, si lo deseas, puedes eliminarla completamente.
Dentro de una propiedad, en la parte de la derecha, donde aparecen los tres puntos, la editas y seleccionas "políticas de cancelación". Ahí podrás indicar si tienes una política flexible o estricta.
Dentro de una propiedad, en la parte de la derecha, donde aparecen los tres puntos, la editas, pinchas en la sección de habitaciones y seleccionas la habitación que quieras. Ahí podrás indicar la estancia mínima.
Dentro de una propiedad, en la parte de la derecha, donde aparecen los tres puntos, la editas, pinchas en la sección de habitaciones y seleccionas la habitación que quieras. Ahí podrás indicar el depósito.
El portal "Inquilinos" permite visualizar y gestionar a los inquilinos que han alquilado alguna de las habitaciones disponibles. Desde aquí, puedes revisar la información de cada inquilino y, al hacer clic en los tres puntos, realizar modificaciones en sus datos.
Para crear un nuevo inquilino, pincha en el símbolo de color azul de arriba a la derecha NUEVO y completa los campos con la información del inquilino que deseas agregar. Esto te permitirá registrar un nuevo inquilino en el sistema.
El "Centro de Facturación" es una unidad o departamento dentro de una empresa que se encarga de gestionar y procesar las facturas y los pagos de los clientes. Su función principal es emitir facturas, recibir pagos, gestionar cuentas y generar informes financieros.
CIF, documento de identificación legal, dirección fiscal, IBAN, swift y certificado de propiedad real (documento oficial que acredita la titularidad de una propiedad o bien inmueble).
Si, pinchando en la pestaña de +AGREGAR, podrás dar de alta tantos centros de facturación como necesites.
Para eliminar un centro de facturación, haz clic en los tres puntos que aparecen a la derecha del centro que deseas modificar, selecciona la opción "Editar" y, al final de la página, elige la opción "Archivar".
Muy sencillo, tan solo:
1. Crea tu centro de facturación: En la sección de Facturación, puedes añadir un nuevo centro de pagos incluyendo tus datos.
2. Agrega los impuestos aplicables acorde a la normativa de tu zona geográfica.
3 Conecta a Stripe a tu nuevo centro de facturación, la seguridad es lo primero. Tan solo selecciona tu nuevo centro de facturación y Pulsa Conectar, Stripe te guiará en el resto de pasos. Si tienes alguna duda, consulta el centro de soporte de Stripe
Sí, por tu seguridad y la de tus inquilinos, es necesario contar con una cuenta de Stripe para poder recibir los pagos de los inquilinos.
El administrador de tarifa es un portal donde puedes gestionar los diferentes costes adicionales tales como limpieza final, coste de la luz, etc, que se pueden asociar a una o varias unidades alquilables (habitaciones), independientemente de la propiedad.
Para añadir costes adicionales, dirígete al administrador de tarifa, selecciona la sección de "coste adicional" y haz clic en el botón azul "+AGREGAR" para agregar un nuevo coste extra.
La pestaña Plataformas es un portal que te permite crear, configurar y gestionar una API personalizada. A través de esta herramienta, puedes integrar tus datos con otros sistemas de manera segura y eficiente, facilitando la comunicación entre tus aplicaciones y servicios externos.
Una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) es un conjunto de funciones y procedimientos que permite que dos aplicaciones se comuniquen entre sí para compartir información y funcionalidades. En esencia, actúa como un intermediario que facilita el intercambio de datos entre diferentes sistemas.
En la pestaña de reservas podrás ver todas tus reservas, tanto reservas individuales (simples) como grupos, incluidas las provenientes de las diferentes plataformas que hayas integrado.
En la columna de alojamiento podrás ver a qué propiedad (PROP) y habitación (RU) está asociada cada reserva.
En tu sección "Reservas" verás todas las peticiones recibidas, así como también su estado: pendiente, bloqueada, aceptada o cancelada.
Te llegará un email cada vez que uno de tus alojamientos se reserve y podrás filtrar y ordenar por los campos que necesites para gestionarlas correctamente.
En el panel de reservas te aparecerán todas las reservas que tengas en tus propiedades. Puedes aceptar o rechazar las reservas que tengas pendientes pinchando en los tres puntos de la derecha y seleccionando aceptar o cancelar.
La pestaña de Unidades Alquilables permite visualizar todas las habitaciones que gestionas como propietario. Además, desde aquí puedes verificar el estado de cada habitación, como si está disponible, reservada o inactiva.
Sí, no es necesario dar de alta todas las Unidades Alquilables de forma individual. Puedes duplicar una habitación existente haciendo clic en los tres puntos a la derecha de la Unidad Alquilable que deseas duplicar y seleccionando la opción de duplicar, tantas veces como lo necesites.
Los filtros te ayudan a encontrar rápidamente la habitación que buscas. Puedes filtrar por diversos criterios como ubicación, precio, si tu propiedad está publicada o no y tipo de propiedad, lo que facilita la gestión de tus Unidades Alquilables.
En la barra inferior, hay un desplegable que por defecto muestra 10 habitaciones. Al hacer clic en este menú, podrás seleccionar diferentes opciones para aumentar el número de habitaciones visibles en una sola página, facilitando la gestión de tus propiedades.
