Viajar o mudarse a otro país implica adaptarse a muchas cosas nuevas, y una de las más importantes es saber cómo actuar ante una emergencia. Ya sea un accidente, un incendio o una urgencia médica, conocer los números correctos puede marcar la diferencia. Si estás en Reino Unido, este blog te ayudará a entender cómo funciona su sistema de emergencias y qué número debes marcar según la situación.

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Número principal de emergencia: 999

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El 999 es el número general de emergencias en Reino Unido, similar al 112 en muchos países de Europa. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y se puede llamar gratuitamente desde cualquier teléfono, fijo o móvil, incluso si no tienes saldo.

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Cuando llamas al 999, una operadora te preguntará qué servicio necesitas. Puedes solicitar:

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• Policía

• Ambulancia

• Bomberos

• Guardacostas

• Rescate en montaña o cueva

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Es importante mantener la calma y responder con claridad. Indica tu ubicación exacta, lo que está sucediendo y si hay personas heridas. Si no hablas bien inglés, intenta explicar con palabras básicas lo que ocurre o pide ayuda a alguien cercano.

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¿Y el 112?

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El 112 también está disponible en Reino Unido y funciona igual que el 999. De hecho, ambas llamadas llegan al mismo centro de atención. El 112 es útil especialmente para quienes vienen de otros países europeos y ya están familiarizados con ese número. Así que, si marcas el 112 en Reino Unido, estarás cubierto.

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Número para situaciones no urgentes: 101 y 111

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No todas las situaciones requieren una respuesta inmediata. Para esos casos, Reino Unido dispone de dos números clave:

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101 – Policía para casos no urgentes

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Este número se usa para contactar con la policía cuando no hay peligro inmediato. Por ejemplo:

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• Denunciar un robo que ya ha ocurrido

• Informar sobre comportamientos sospechosos

• Consultar sobre una denuncia en curso

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Llamar al 101 tiene un coste fijo muy bajo (15 peniques por llamada) y te conectará con la comisaría local según tu ubicación.

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111 – Urgencias médicas no críticas

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Si tienes un problema de salud que no pone tu vida en peligro, pero necesitas atención médica o asesoramiento, puedes llamar al 111. Es un servicio gratuito del NHS (National Health Service), disponible todos los días, a cualquier hora. Algunos ejemplos de cuándo llamar al 111 son:

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• Tienes fiebre alta y no mejora

• Estás enfermo y no sabes si ir al médico o al hospital

• Necesitas medicación urgente fuera del horario de tu centro de salud

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Un profesional te hará algunas preguntas y te orientará sobre qué hacer: ir al hospital, esperar, visitar un centro específico o enviar una ambulancia si lo considera necesario.

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Servicios de ayuda en otros casos

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Además de los números anteriores, hay otras líneas telefónicas útiles según el tipo de situación:

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• 0800 1111 – Childline: Para menores que necesitan ayuda o apoyo emocional.

• 0800 138 1111 – National Debtline: Para personas con dificultades económicas.

• 116 123 – Samaritans: Atención gratuita y confidencial para quienes se sienten angustiados o necesitan hablar con alguien. Está disponible las 24 horas.

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¿Qué hacer si no puedes hablar?

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En una emergencia, puede que no sea posible hablar: por miedo, por una condición médica o porque no quieres alertar a alguien. En ese caso:

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1. Llama al 999.

2. Si no puedes hablar, marca 55 cuando se te indique. Esto alerta al operador de que necesitas ayuda pero no puedes hablar.

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Este método se conoce como Silent Solution y solo funciona si llamas desde un móvil. Aun así, intenta hacer algún ruido o escribir en caso de que sea una llamada de emergencia real.

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Consejo final: guárdalos y compártelos

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Si vives o estás por una temporada en Reino Unido, es muy recomendable:

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• Guardar estos números en tu móvil.

• Compartirlos con amigos, compañeros de piso o familiares.

• Anotarlos en un lugar visible de tu casa (en la puerta de la nevera, por ejemplo).

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Saber cómo actuar en una emergencia no solo te da tranquilidad, también puede ayudarte a salvar una vida.